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方世榮關係行銷第二章
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第1 章顧客關係管理導論1 1 關係行銷的演進1 2 顧客關係管理定義與重要性1 3 顧客互動模式1 4 顧客關係管理架構 Ppt Download
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本章重點章前企業案例1 1 關係行銷的演進1 2 顧客關係管理定義與重要性1 3 顧客互動模式1 4 顧客關係管理架構 Ppt Download
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